„ClickUp“ nori perimti „Notion and Confluence“ su savo naująja AI pagrįsta žinių baze

Nuo pat pristatymo 2017 m. „ClickUp“ tapo populiariu ir gerai finansuojamu produktyvumo įrankiu. Kaip ir visi produktyvumo įrankiai, „ClickUp“ komanda taip pat išgirdo dirbtinio intelekto sirenos dainą. Bendrovė dabar pradėjo tai, ką ji vadina „ClickUp Knowledge Management“, kuri sujungia naują į wiki panašų redaktorių ir naują AI sistemą, kuri taip pat gali pateikti duomenis iš „Google“ disko, „Dropbox“, „Confluence“, „Figma“ ir kitų šaltinių. Tuo bendrovė siekia sukurti įrankį, kuris galėtų konkuruoti su kitomis populiariomis paslaugomis, tokiomis kaip „Notion“ ir „Atlassian's Confluence“.

„ClickUp“ vienas iš įkūrėjų ir generalinis direktorius Zebas Evansas man pasakė, kad, jo manymu, AI yra labai svarbus žinių valdymui, tačiau norint gauti kuo daugiau naudos, įmonėms reikia centrinės visų tų žinių saugyklos.

„Daugelyje įmonių jūs turite savo faktines žinias, kurios yra parašytos tam tikroje vietoje, pavyzdžiui, „Confluence“. [wiki] arba sąvoka“, – sakė jis. „Ir tada tu turi daug žinių įvairiose vietose. Kai kurios naujos įmonės, pvz., „Glean“, pradeda jungti taškus tarp jų, tačiau tikroji dabar egzistuojanti problema yra ta, kad galite pereiti prie vieno įrankio ir sujungti taškus, bet iš tikrųjų negalite redaguoti ir valdyti tų taškų ir atlikite darbą toje pačioje platformoje.

Su tokia problema bėgant metams susidūrė pati ClickUp komanda. Ir nors jau galėjote kurti dokumentus platformoje, komanda nusprendė sukurti naują produktą, kurio esmė yra wiki (ir toks, kuris labiau panašus į sąvoką nei santaką), bet vėliau integruojamas su nauju AI. sistema, galinti gauti duomenis iš visų šių kitų šaltinių.

„Galite kurti wiki naudodami ClickUp, bet dabar taip pat prisijungiame prie visų kitų jūsų darbo įrankių ir kaupiame žinias vienoje centrinėje įmonės smegenyse, kur galite rašyti wiki pagal visą šiandien jums prieinamą kontekstą. “, – sakė Evansas.

Rezultatas, teigia ClickUp, yra sistema, sujungianti geriausius „Notion“, „Confluence“ ir „Glean“ elementus, kad vartotojai galėtų greitai kurti dokumentus. Tekstams, pvz., projektų ataskaitoms, komandos atnaujinimams, santraukoms ir naujienoms, komanda jau sukūrė iš anksto sukurtus šablonus. Vartotojai taip pat gali naudoti sistemą automatiškai priskirti užduotis, užpildyti užduočių duomenis ir rasti pasikartojančias užduotis.

Žinoma, yra ir pokalbių robotas, kurį žmonės gali naudoti norėdami užklausti savo dokumentų. Tačiau čia puiku yra tai, kad „ClickUp“ sukūrė sistemą taip, kad ne tik cituoja visus šaltinius, bet ir aktyviai klausia vartotojo, ar jis turėtų sukurti jiems tinkamus dokumentus, remdamasis užklausos rezultatais.

Evansas pabrėžė, kad sistema atsižvelgia į esamus darbuotojo prieigos leidimus, todėl AI pateiks tik informaciją, su kuria konkrečiam vartotojui leidžiama dirbti.

Maždaug prieš dvejus metus „ClickUp“ įsigijo „Slapdash“ – universalų paieškos įrankį, kuris sujungė duomenis iš tradiciškai apipjaustytų „SaaS“ programų. Nuo tada „ClickUp“ dirbo kurdama „Slapdash“ architektūrą, kad ji galėtų dirbti su AI. Tai dabar leidžia „ClickUp Knowledge Management“ atlikti papildytą generavimą (RAG), kuris greitai tapo pramonės standartu didinant didelių kalbų modelius (LLM) su papildoma ir naujausia informacija.

„Tai nėra paviršiaus lygio integracija, kai su daugybe šių dalykų jie naudoja API, kad galėtų ieškoti visų dalykų. Vietoj to, mes iš tikrųjų analizuojame visas jūsų duomenų bazes iš jūsų prijungtų programų, kad galėtume padaryti daug šaunių dalykų“, – sakė Evansas.

Žvelgiant į ateitį, „ClickUp“ siekia naudoti šią naują sistemą, kad dar labiau sumažintų darbo su darbu kiekį.

„Mūsų didžiausias dalykas šiame kitame leidime yra žudyti darbą apie darbą. Nekenčiu darbo dėl darbo. Aš nekenčiu, kad turiu užduoti daugybę klausimų ir išsiaiškinti, kur viskas yra, ir išsiaiškinti, ką žmonės dirba. Kiekviena įmonė šiuo metu, jei paskaičiuotumėte, kiek laiko sugaišta tiesiog rašant standupą kiekvieną dieną. 'Štai ką aš padariau šiandien. Štai ką aš padariau vakar. Tai beprotiška“, – sakė Evansas.